外貿業務員長期開不了單，問題究竟在哪里？---廈門外貿網站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優化

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團隊的工作狀態基本是這樣的：早晨一到辦公室，技術、研發、產品、市場等各部門的同事聚在一起探討、開會（包括各種新的項目立項）；

午飯后休息到一點半，銷售同事就帶著上午討論的方案和結果，開始和海外客戶對接，對接的方式主要是語音交流和線上會議；

比如他來公司時間不短，但是對產品還不是很熟悉，對行業的玩法更是非常陌生。我之后又看了他寫給客戶的郵件，發現他們之間的溝通內容很有問題。從一開始的產品交流、需求交流，到后面的商務部分，基本上沒有說在點子上。

然而最可怕的是，同事們都忙，沒有人會主動去輔導他，而他也不好意思問。他反駁說問了同事問題，但是對方不愿意跟他交流。

我去了解了一下，原來技術同事已經跟他解釋了，但是他聽不懂，同事希望他的產品知識水平達到一定基礎再開展討論。對于他而言，越是這樣就越陷入了一個死循環，直到HR出手，把他給干掉了。---廈門外貿網站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優化

我剛進入這個行業的時候，情況跟他一樣。身邊都是工作了十幾年甚至二十年的老工程師，雖然一直帶著“后輩”的心態去向他們請教問題，但很少有人能耐心地給我解答問題。

大家都覺得我的問題太基礎太菜。于是我決定先自己學一學。我的方法是翻看大量公司現有的培訓文檔，從網上盡可能地找到相關的材料去學習和理解。同時再找機會去向同事請教搞不懂的問題。

此外因為崗位等原因，我也必須要厚著臉皮帶著薄弱的產品知識和淺顯的行業認知去和客戶交流，也被客戶“教育”過。

但是兩三個月后我知道自己“突飛猛進”地變化了。這種認知來源于團隊同事對我的認可，不管是在態度上還是在實際的工作中。---廈門外貿網站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優化

比如同事們不再是一味地打擊，批評還是有的，但批評過后是對我真心地指導，這些變化我都能切實地感受到。

外貿人員業務做得不好，90%都是因為溝通不好。溝通的問題是阻礙自我發展、項目推進、訂單落地的最直接的問題，沒有之一。---廈門外貿網站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優化

其實，除去那種各方面綜合能力確實都有限的小公司外，在市場定位基本明確的情況下，并不是公司的支持不到位，而是外貿業務員沒有將自己所需要的支持向公司內部傳遞到位。

作為外貿銷售，要向公司表示清楚，大多數時候我們并不是要新蓋一棟樓，而只是腳底下缺了能把自己墊高的幾塊磚而已。---廈門外貿網站推廣-廈門谷歌推廣-廈門谷歌優化

當把海外的項目需求傳遞給公司時，也要向公司表明自己從客戶那里獲得了什么。比如鎖定了價格，爭取到了更大的采購規模，或者引導客戶接受了原本不符合的幾項技術要求。而剩下的則是公司必須做到的，這樣項目就能落地。

大多數外貿公司的業務人員按照公司規定，是不知道上游供應商的價格的。但是不知道公司產品的成本價位，也不知道競爭對手的出貨價，這樣不但不利于自己從公司拿到更有利的價格支持，也很難在面對客戶時給出有競爭力的報價。